MSC Cruceros ha trabajado con los países y regiones en los que operan nuestros barcos para garantizar que el protocolo cumpla y supere las medidas de salud e higiene. La siguiente información está sujeta a cambios.

Antes de reservar tu crucero, comprueba AQUÍ si puedes embarcar a bordo de nuestros cruceros según tu país de residencia. A raíz de la pandemia Covid-19 pueden haber restricciones internacionales de movilidad según el destino de tu crucero y tu país de residencia. 

Los siguientes requisitos son válidos para las salidas actuales y futuras (las medidas de Salud e Higiene de MSC Cruceros están sujetas a cambios y se adaptarán según la evolución de la pandemia).

Todos los pasajeros mayores de 2 años tendrán que seguir los siguientes requisitos para embarcarse:

Importante tener en cuenta:

las pruebas de antígenos de autodiagnóstico no son aceptadas para embarcar.

El resultado de la prueba o certificado de vacunación deberá presentarse en la terminal (en formato papel o electrónico) y deberá estar en español, inglés, italiano, alemán o francés y deberá contener: los datos personales del pasajero (comprobables con los demás documentos de viaje), fecha de la prueba, datos de identificación / contacto del centro en que se realizó el análisis, la técnica utilizada y el resultado negativo de la prueba. 

Antes de reservar tu crucero, comprueba AQUÍ si puedes embarcar a bordo de nuestros cruceros según tu país de residencia. A raíz de la pandemia Covid-19 pueden haber restricciones internacionales de movilidad según el destino de tu crucero y tu país de residencia. 

Se recomienda encarecidamente el uso de mascarillas. En determinadas circunstancias, esta recomendación puede deberse a un requisito obligatorio de acuerdo con la normativa de las autoridades sanitarias de un país o puerto de escala visitado. Cuando estén en tierra, los pasajeros también deberán seguir cualquier normativa local relativa al uso de mascarillas. Estos protocolos están sujetos a cambios.

Durante un crucero, puedes estar expuesto a riesgos específicos de COVID-19 que, generalmente, no están cubiertos por las pólizas de seguro existentes. Para garantizar tu tranquilidad, se recomienda encarecidamente para todas las nuevas reservas a partir del 1 de julio de 2022 en adelante, que todos los pasajeros dispongan de una póliza de seguro que les cubra específicamente contra los riesgos relacionados con el COVID-19, tales como: cancelación, interrupción del viaje, gastos de repatriación, cuarentena, asistencia médica y otros gastos relacionados, así como la hospitalización. Si no tienes un seguro, esto podría ocasionarte costes que no serán cubiertos por la Compañía. 

El seguro debe estar vigente para cubrirte a ti y tu familia, desde la confirmación de tu reserva hasta el final del crucero, tu crucero con vuelos o tu selección Stay & Cruise. Para protegerte completamente de los riesgos mencionados, MSC Cruceros ofrece un Plan de Protección COVID -una póliza de seguro diseñada específicamente para los riesgos relacionados con el COVID-19- y esta se puede añadir al crucero al hacer la reserva. Antes de finalizar la reserva, se podrá añadir al crucero el plan MSC Protección COVID-19 al precio de 25€ por persona para cruceros por el Mediterráneo y Norte de Europa, 29€ para cruceros por el Caribe & Antillas, Dubái, Abu Dhabi y Qatar, Arabia Saudí y Mar Rojo, Sudamérica y MSC Grand Voyages y 45€ para MSC World Cruise. 

Como alternativa, puedes viajar con otra póliza de seguro que cubra los riesgos mencionados. 

Para cualquier información adicional, llama a nuestro Contact Center o consulta a tu Agente de Viajes

Para que el proceso de embarque sea seguro, por favor sigue las indicaciones que encontrarás en la terminal y trae contigo: 

• Una copia del formulario de embarque (disponible con el billete de crucero)
• Una copia en formato papel del cuestionario de salud rellenado y firmado 6 horas antes del embarque (disponible con el billete de crucero)
• Certificado de vacunación y test negativo de Covid-19 (en papel o en formato electrónico). 
• Un documento de identidad/pasaporte y visado (en caso de que sea necesario). 

Se denegará el embarque en los siguientes casos:​

• Cuando el pasajero muestre síntomas como fiebre (>37.5°C), tos, problemas para respirar, escalofríos, dolores musculares/corporales, fatiga, dolor de cabeza, de garganta o pérdida del gusto/olfato sufridos en los 14 días anteriores al embarque.​
• En caso de haber estado en contacto con alguien que sea sospechoso de estar enfermo o que haya sido diagnosticado de Covid-19, en los 14 días previos al embarque
• En caso de restricciones de viaje temporales debidas a circunstancias locales. Por ejemplo, ciertos países pueden denegar el visado o prohibir la entrada en base a los últimos viajes o nacionalidad del viajero

Una prueba COVID-19 o el Passenger Locator Form (PLF) pueden seguir siendo necesarios para los requisitos de movilidad nacional o internacional: es responsabilidad de cada pasajero comprobar este requisito antes de la salida. 

A partir del 1 de abril de 2022, los pasajeros podrán desembarcar de forma independiente según los requisitos locales, que se supervisan continuamente y están sujetos a cambios. Los pasajeros que viajen con niños no vacunados también pueden desembarcar por su cuenta. Para obtener la mejor experiencia en tierra, recomendamos a todos los pasajeros que exploren los destinos con la comodidad, conveniencia y seguridad de una excursión MSC Cruceros que se puede reservar antes del crucero y a bordo

Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de cumplir con las normas locales relacionadas con las pruebas de detección de COVID-19 al regresar a su destino final posterior al crucero.